Business Process Management (BPM) se ha convertido en un tema crucial para las empresas de todos los sectores. Este libro, publicado por Entwickler, aborda diversos aspectos de este extenso campo, explorando cómo la gestión de procesos de negocio puede impactar en la calidad, reducción de costos y aumento de la transparencia.
- Control Humano vs. Máquina: Hajo Normann plantea una pregunta central sobre quién controla las actividades humanas en un mundo cada vez más automatizado. Ejemplos como las recomendaciones de Amazon ilustran este dilema.
- Relevancia de los Procesos de Negocio: Uwe Friedrichsen discute la importancia real de los procesos de negocio, cuestionando dónde termina lo útil y comienza lo absurdo en su implementación.
- Metodologías y Enfoques: Robert Gimbel presenta métodos concretos para integrar a todas las partes interesadas en los proyectos de BPM, destacando el papel de BPMN 2.0 y los paradigmas ágiles.
- Transparencia Empresarial: Bernd Rederlechner cierra el libro explicando cómo BPM puede ofrecer una visión más clara del negocio y cómo una sólida arquitectura de software puede contribuir a esta claridad.