«El Gran Libro del Protocolo» es una obra de referencia indispensable para todos aquellos que desean adentrarse en el complejo mundo de las relaciones sociales. José Antonio de Urbina, reconocido experto en protocolo, ofrece una guía completa sobre las reglas de oro del saber ser, estar y funcionar. A lo largo de sus páginas, el autor desvela los secretos del protocolo tanto en el ámbito público como en el privado, proporcionando un manual riguroso, gracioso y maestro que aborda las dudas y cuestiones formales que surgen en la vida cotidiana.
- Introducción al concepto de protocolo.
- Normas básicas de comportamiento social.
- Protocolo en eventos públicos y privados.
- Aspectos formales de la comunicación.
- El opúsculo «Usos y costumbres de la Navidad»: Tradiciones y protocolos navideños.