Feeling, escrito por Raquel Davo AÑon y publicado por Kolima, es una obra que se adentra en la intersección entre las emociones y el proceso de ventas. La autora propone un enfoque innovador que va más allá de las técnicas de venta tradicionales, centrándose en cómo las emociones influyen en las decisiones de compra de los clientes.
- El libro no es un manual de técnicas de venta, sino un modelo complementario que invita a cuestionar aspectos no estudiados en el proceso de ventas.
- Se centra en aspectos invisibles que pueden influir en la percepción del cliente, abriendo nuevas posibilidades y oportunidades en el ámbito comercial.
- La obra invita a los vendedores a observar y analizar su trabajo desde una nueva perspectiva, enfocándose en la inteligencia emocional.
Como crítico literario, considero que «Feeling» aporta un enfoque refrescante al campo de las ventas. La idea de que las emociones son el motor de las decisiones de compra es fundamental y, en ocasiones, ignorada en la formación tradicional de vendedores. La obra de Raquel Davo AÑon desafía a los profesionales a redefinir sus estrategias y a considerar el impacto de sus interacciones emocionales con los clientes.