El libro se divide en varias secciones clave que abordan diferentes aspectos de la planificación de la calidad:
- Fundamentos de la Calidad: Juran establece los principios básicos de la calidad y su relevancia en la gestión empresarial.
- Planificación de la Calidad: Se detallan las etapas necesarias para implementar un sistema de gestión de calidad eficaz.
- Control de Calidad: Se presentan herramientas y técnicas para monitorear y ajustar los procesos de calidad.
- Mejora Continua: Juran enfatiza la importancia de la mejora continua como un proceso vital para el éxito a largo plazo.