La historia sigue a Rachel, una mujer que viaja diariamente en el tren de las 8.04 h. Durante su trayecto, se obsesiona con una pareja a la que observa cada mañana desde la ventana del tren. Esta pareja, a quien ella ha nombrado Jess y Jason, parece llevar una vida perfecta, contrastando con la suya, llena de desilusión y tristeza. Sin embargo, un día, Rachel presencia algo inquietante que la lleva a cuestionar la realidad de la felicidad de Jess y Jason. La trama se complica cuando Rachel se ve involucrada en un misterio que la empuja a descubrir la verdad detrás de lo que vio y a enfrentarse a sus propios demonios.