«Never Split The Difference» es un best-seller internacional escrito por Chris Voss, un ex-negociador de rehenes del FBI, y publicado por Random House International. Este libro ofrece un enfoque práctico y probado para la negociación, aplicable en cualquier situación de la vida cotidiana.
Tras su experiencia en las peligrosas calles de Kansas City, Missouri, Voss se unió al FBI, donde se enfrentó a situaciones extremas como negociador de secuestros. En «Never Split The Difference», Voss comparte las nueve principios clave que le ayudaron a él y a sus colegas en negociaciones cruciales, donde a menudo estaban en juego vidas humanas.
La obra no solo se centra en técnicas de negociación de alto riesgo, sino que también se puede aplicar a situaciones cotidianas como:
- Negociaciones en el trabajo.
- Conversaciones en relaciones personales.
- Resoluciones de conflictos familiares.