Si bien «Touchstone 4» no presenta personajes en el sentido literario, sí introduce a los estudiantes a una variedad de situaciones cotidianas y diálogos prácticos que representan la interacción humana en el uso del idioma. Los materiales del curso están diseñados para fomentar la participación activa de los estudiantes, haciéndolos sentir como protagonistas en su proceso de aprendizaje.